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一、从零搭建用户体系,多渠道海量引流

1、抱团取暖,互带流量

京东一直费尽心思的与线下传统商超建立合作,其合作伙伴名单上也不乏沃尔玛、永辉、乐天、世纪华联、华冠等传统商超巨头。这些商超巨头的品牌效应能为京东带来大量的优质用户。而对线下商超来说,吃了几年电商的亏,现在满脑子想得都是如何去拥抱线上,与京东到家合作能够带来线上流量,还包配送,这对他们也是非常具有吸引力的。

2、借势营销,紧抓热点

前段时间,《欢乐颂2》上映,作为一个热门IP,很多品牌均已摩拳擦掌,纷纷借势。京东到家也在APP内启动了一波借势营销攻势,不论是APP开屏,还是整体界面,在视觉上都启用了“欢乐送到家”的新主题,同时,红包分享页也换成了《欢乐颂2》的剧照,一时间引发了许多热议和关注度。


3、分享有礼活动,口碑营销促增长

线上产品最经典的拉新玩法莫过于“分享有礼”活动了,看看京东到家的活动,明晃晃的“肾7”!果然是真土豪!还有人人可得的15元现金券~如此诱人的奖项,肯定能吸引不少新用户!


 Tips:

 许多做新零售的新入行者一直在头疼如何花最少的资金获取更多自然流量,其实京东到家与商超合作的案例是值得学习的。在线上平台前期运营中,可以考虑与同城大型商超达成合作关系,这种做法不仅可以吸引不少优质用户,还可以形成口碑效应吸引小型便利店的入驻。


 在挖掘到种子用户之后,可以使用方维O2O系统花式发红包,如管理员发放、兑换码/积分兑换等,吸引更多用户利用微信、QQ、手机号码等多种渠道快捷注册登录,顺利留住了种子用户。


 除此之外,三级分销模式也是新平台引流的好办法!这里,方维君要推荐方维系统的三级分销模块!它不仅可以激励用户多劳多得、促进老会员发展新的会员、扩大人人电商的平台数量,达到吸粉的效果,而且还能与其他奖金模式互相搭配使用,独特的创新模式,让商家开启新世界的大门~


二、合作达达平台,高效达成最后三公里

2016年4月,京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并。“京东到家”一直致力于打通零售线上线下的痛点,做好那“最后三公里”的服务。而达达自上线以来也专注于用移动和众包的方式解决O2O最后三公里物流,这可以说是和“京东到家”一拍即合。


同时,达达作为一个成熟的配送平台,目前已聚集130万实名认证配送员,覆盖37个核心城市,服务超过30万家商户,日均配送订单百万单,能在最大程度上支撑“京东到家”的物流压力,高效完成“最后三公里”。



Tips:

当然了,单一的配送通道有时候难以到达偏僻的乡村、社区。同时,不同的平台有不同的市场定位,所以多元化的配送玩法能适配多种配送场景。因此,贴心的方维为客户创造了更多的配送玩法:平台众包、商家配送/到店自提、社区驿站。这里方维君就着重讲一下平台众包与社区驿站。


 第三方配送通道

方维O2O系统可以开通第三方配送通道,对接蜂鸟与达达,其优势如下:

  • 转接第三方知名平台运作,提高服务质量

  • 降低中小初创企业成立平台配送团队难度

  • 节省运营成本,缓解小型团队投资压力

  • 满足大平台高数量高效率的配送需求

  • 有利于平台拓展业务范围,覆盖更多城市


✪ 自建配送平台

谁能在配送环节里以高效的速度送到顾客手中,你就赢得用户的青睐,那么你获取市场的机率也更大一些。除了要讲究速度,还要保证配送的质量。在这时,自建配送平台的优势就凸显出来了,运营者可以直接把控配送的效率,不需再与第三方对接。PS:方维君偷偷跟你们透露一下,方维O2O系统的平台配送功能即将上线啦,敬请期待哦~


三、精准用户运营,助力商家线上营销


京东到家利用京东商城的影响力,获得了不少自然流量。再加上与传统商超大佬、达达平台的合作,拉新工作已经算是水到渠成了,那么留存,促活、营收将是接下来的重点。


1、留存

京东到家的商家页设有关注键,吸引到店粉丝关注,方便后期的活动消息通知,以便留存用户。


2、促活

商家可在京东到家店铺内设置广告位,宣传优惠活动,提升留存下的用户的关注度。同时,将活动通知推送给用户,让用户第一时间获取到感兴趣的信息,有效提升用户的活跃度。


3、营收

在利用一系列的平台营销活动,吸引用户下单后,后台数据系统能在第一时间提供活动效果、用户反馈、用户活跃度等数据,为下一步平台运营提供精确的依据。


Tips:

京东到家的一系列用户运营体系能为平台留存大批忠实用户,这样的体系方维也能做,方维会员营销体系不仅能分析、统计会员消费习惯,还可以执行针对会员的场景化营销,提升平台与会员之间的黏性。


✪ 优惠券营销

通过分享、购买商品等赠送优惠券的方式,刺激会员二次消费。


✪ 热门活动场

专门的活动频道,增加活动的曝光度,平台可自定义参与资格,方便会员报名参与活动。


 会员通知

拥有App推送、短信提醒等多渠道会员通知功能。


✪ 后台系统管理

平台可自定义完成营销活动发布、优惠券发放统计、优惠券使用统计等设置。支持会员等级、角色的管理,会员账户资金操作等。

写在最后


新零售的落地,除了开启重模式,砸重金部署线下实体店。还可以走轻模式将重点放在平台运营上。但不论如何,没了线上环节,新零售也无从说起。


本期方维君关于京东到家新零售三步走的介绍就到这里了~你们还想了解什么呢?快快留言告诉我~

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